一、网络设置问题
手机无法连接Wi-Fi时，首先需检查基础设置：
- 确认输入的Wi-Fi密码是否正确（区分大小写）
- 检查路由器是否开启DHCP自动分配IP功能
- 尝试切换手机网络设置中的「静态IP」与「动态IP」模式
二、路由器或光猫故障
硬件设备问题可能导致连接失败：
- 观察光猫/路由器的指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 尝试拔掉电源线，等待3分钟后重启设备
- 检查网线物理连接是否松动或破损
三、宽带服务异常
若出现大面积断网，可能是运营商问题：
- 拨打10000号查询宽带账户状态
- 通过「电信营业厅」APP检查是否欠费
- 查看光猫LOS红灯是否闪烁（表示光纤信号中断）
四、手机系统兼容性问题
部分手机系统更新可能导致网络协议冲突：
- 升级手机系统至最新版本
- 进入「设置-通用-传输与重置」重置网络配置
- 关闭VPN或第三方防火墙软件测试连接
五、安全设置限制连接
路由器安全机制可能阻止设备接入：
- 检查MAC地址过滤列表
- 关闭家长控制功能测试连接
- 调整路由器加密协议（建议WPA2/WPA3混合模式）
通过分步骤排查网络设置、硬件状态、账户服务等环节，90%以上的连接问题可自行解决。若仍无法连接，建议联系电信客服获取专业支持。
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