当前流程痛点
老挝主要电信运营商仍采用线下实体店办理模式，用户需携带证件前往营业厅，经过身份验证、套餐选择、纸质协议签署等环节，整个过程耗时约40分钟。
- 排队等候：15-25分钟
- 证件核验：5-8分钟
- 套餐解释：7-12分钟
- 系统录入：5-10分钟
在线订购系统建设
开发移动端APP和网页平台实现全流程数字化：
- 电子身份认证模块
- 实时套餐可视化对比
- 在线支付系统对接
- 电子合同签署功能
自助服务终端部署
在机场、商场等公共场所设置智能终端机，支持：
- 护照自动扫描识别
- 多语言界面切换
- 即时SIM卡打印
- 二维码电子凭证生成
标准化套餐设计
建立清晰的资费体系：
- 旅游套餐：7天/15天/30天
- 商务套餐：流量+国际通话
- 本地套餐：夜间流量优惠
多语言服务支持
构建智能客服系统：
- 英语/中文/泰语语音识别
- 常见问题知识库
- 在线人工客服转接
- 自动续费提醒服务
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