检查网络连接
充值失败时，首先需确保设备已连接到可用网络。建议尝试以下步骤：
- 切换至移动数据或稳定Wi-Fi环境
- 关闭并重新开启飞行模式
- 重启手机或路由器
确认充值信息
输入错误是常见原因，请仔细核对：
- 流量卡号码是否完整正确
- 充值金额是否符合运营商要求
- 验证码是否在有效期内
联系客服支持
若自助解决无效，可通过以下渠道联系运营商：
| 运营商 | 客服电话 |
|---|---|
| Unitel | +856-20-999111 |
| Lao Telecom | +856-21-212810 |
尝试其他充值方式
建议多途径尝试充值：
- 使用运营商官方APP
- 前往线下代理商店铺
- 通过第三方支付平台操作
处理充值失败问题需系统排查网络、信息、支付渠道等环节。若问题持续，建议保留充值记录凭证并及时联系运营商核查处理。
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