转机流程概述
成都电信宽带转机是指将现有宽带业务转移到新地址或新用户名下，需通过身份验证和业务变更申请。整个过程需提前准备有效证件，建议优先通过线上渠道办理以节省时间。
所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带账号及服务协议
- 新地址房产证明或租赁合同（地址变更时需提供）
- 过户双方签字确认书（用户变更时需提供）
线上办理步骤
- 登录中国电信网上营业厅或”电信营业厅”APP
- 进入”业务办理”-“宽带服务”页面</
- 选择”宽带移机/过户”功能并填写申请表单
- 上传身份证照片及相关证明材料
- 支付服务费后等待客服确认
线下办理流程
携带完整材料前往成都电信自有营业厅，在业务受理窗口提交申请。工作人员会现场核验证件并出具受理回执，一般3个工作日内完成转机服务开通。
注意事项
- 需提前结清未出账费用
- 合约期内转机可能产生违约金
- 新地址需确认光纤资源覆盖情况
- 保留业务回执单至少30日
通过线上或线下渠道均可完成成都电信宽带转机业务，建议提前准备完整材料并确认新地址资源覆盖。办理过程中需注意合约条款，如有疑问可拨打10000号客服咨询。
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