服务准备材料
申请前需准备以下材料：
- 有效身份证件原件及复印件
- 现住址的房产证明或租赁合同
- 原宽带账号（迁移用户）
宽带申请流程
通过三种方式办理：
- 官网在线填写申请表
- 拨打客服热线10086预约
- 前往营业厅现场办理
安装过程说明
工程师将在预约时段上门安装，需确保：
- 安装位置预留电源接口
- 室内线路通道畅通
- 成年人现场确认方案
电话迁移步骤
固话迁移需同步申请：
- 在宽带申请表中勾选迁移选项
- 提供原电话号码信息
- 确认新地址线路兼容性
注意事项
服务完成后请注意：
- 保留安装确认单三个月
- 迁移后原号码保留期仅30天
- 首次账单包含安装调试费
通过明确准备材料、选择申请渠道并配合安装流程，可顺利完成宽带安装与电话迁移。建议提前确认地址覆盖范围，保留好服务凭证以便后续维护。
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