服务简介
鄱阳移动近期推出宽带免费升级千兆活动，满足条件的用户可享受上行速率最高提升至1000Mbps的网络服务，升级后需承诺在网至少24个月。
资格条件
- 宽带入网时间满6个月的老用户
- 当前套餐为指定融合套餐（如5G畅享套餐）
- 近三个月无欠费停机记录
申请步骤
- 登录”江西移动”APP查询资格状态
- 携带身份证原件至营业厅办理
- 签署升级协议并领取千兆光猫
- 等待48小时内工程师上门调试
所需材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同/缴费凭证
- 现用光猫设备（需回收）
注意事项
升级后原宽带账号保持不变，需注意光猫设备需在7日内归还。新装用户需确认所在小区已完成千兆网络覆盖，可通过10086热线查询覆盖区域。
常见问题解答
- 问：升级是否收取设备押金？答：光猫设备免费使用，需支付100元调测费
- 问：升级后能否降回原速率？答：协议期内不可降速
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