一、准备材料清单
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带开户合同或业务受理单
- 新地址房产证明/租赁合同
- 电信光猫等设备(需现场核验)
二、办理步骤详解
迁移流程分为四个步骤:
- 拨打10000号或前往营业厅预约迁移时间
- 提交材料并填写《宽带迁移申请表》
- 技术人员上门确认新址线路状况
- 完成设备调试与网络测试
三、费用说明与注意事项
标准迁移服务费为100元,特殊线路需额外收费。请注意:
- 迁移前需结清所有账单
- 新地址需在电信服务覆盖范围内
- 保留原套餐需满足地址变更条件
四、办理渠道选择
可通过两种方式办理:
- 线上办理:登录中国电信APP,在「业务办理」板块提交申请
- 线下办理:携带材料至成都任意电信自有营业厅
成都电信宽带迁移流程规范便捷,建议提前3个工作日办理。通过充分准备材料、选择合适办理渠道,可确保网络服务无缝衔接。迁移完成后建议进行网速测试,如有异常及时联系客服处理。
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