一、办理流程概述
- 双方携带证件至营业厅
- 提交过户申请材料
- 系统审核与生效
二、所需材料清单
办理过户需准备以下材料：
- 原户主身份证原件
- 新户主身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
三、办理时间详解
标准办理周期为：
- 线下营业厅：即时办理，系统生效需1-3个工作日
- 线上申请：审核通过后3个工作日内完成
- 欠费状态需补缴后次日受理
- 合约期内过户需重新签约
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 营业厅工作时间：工作日9:00-17:30
- 设备缺失需支付押金
- 过户后保留原账单记录
五、常见问题
用户常见疑问解答：
- 可委托代办（需公证委托书）
- 过户不收取手续费
- 套餐资费保持不变
成都电信宽带过户业务整体办理效率较高，常规情况下可在3个工作日内完成全流程。建议提前预约并确认材料完整性，若选择非高峰时段办理可缩短现场等待时间。办理完成后建议保留业务回执单以便后续查询。
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