合约期限限制
现存合约套餐中的”在网时长承诺”条款是主要障碍。根据运营商2023年用户协议数据显示：
| 合约类型 | 占比 |
|---|---|
| 12个月合约 | 42% |
| 24个月合约 | 35% |
资费套餐冲突
现有套餐与新套餐存在互斥规则，主要体现于：
- 叠加套餐数量限制
- 定向流量与通用流量冲突
- 话费返还规则不兼容
问题解决方案
建议采取以下处理步骤：
- 通过官方APP查询合约状态
- 申请套餐降档操作
- 等待合约到期前30天办理
运营商系统限制与市场策略共同导致了老用户办理障碍，建议用户定期核查合约状态并合理规划套餐变更周期。
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