一、准备工作
在申请移动宽带前需准备以下材料：
- 有效身份证件原件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 可接收验证码的手机号码
二、选择套餐
通过以下渠道查询最新资费：
- 拨打10086转人工服务
- 访问移动官网宽带专区
- 使用”中国移动”APP查询
三、预约安装
选定套餐后可通过以下方式预约：
- 在线预约：官网填写安装地址和联系方式
- 电话预约：10086按语音提示操作
- 营业厅办理：查询最近的营业网点
四、安装流程
安装工程师将在预约时段上门，流程包括：
- 现场核对申请材料
- 测试线路信号强度
- 完成设备安装调试
五、售后服务
安装完成后可通过以下方式报修：
- 故障申报：10086按9键
- 微信客服：中国移动10086公众号
- 紧急维修：各地市专属服务热线
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