退费政策概述
成都电信提供三种宽带退费模式：按未使用天数比例退费、套餐降级差额返还及合约违约金抵扣。用户需根据签约协议类型选择适用方案。
按比例退费方案
适用于包年/包月非合约用户，计算公式为：(剩余天数/总天数)×已付金额。需注意：
- 最低退费门槛为10个自然日
- 设备折旧费需单独扣除
- 处理周期约15个工作日
套餐降级退费
适用于在网合约用户，通过降低套餐档次获取差额返还：
| 原套餐 | 新套餐 | 月返差额 |
|---|---|---|
| 299 | 199 | 100 |
| 199 | 129 | 70 |
合约期内退费规则
合约用户提前解约需按以下标准支付违约金：
- 合约剩余≤6个月：赔付剩余金额30%
- 合约剩余7-12个月：赔付剩余金额50%
- 合约剩余＞12个月：赔付剩余金额70%
方案对比结论
通过对比发现：非合约用户选择按比例退费可最大化收益，而合约用户建议优先选择套餐降级方案。特殊情况下需综合计算违约金与设备折旧成本，建议通过电信营业厅自助测算系统获取精确数据。
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