服务时间说明
昆明联通宽带官方客服热线10010提供全年无休的24小时在线服务，宽带报修电话（如专属维修热线）通常为每日8:00-22:00人工服务，22:00后可通过语音提示或在线渠道提交故障单。
报修服务流程
- 拨打10010或专属维修电话
- 选择语音菜单的”故障报修”选项
- 提供宽带账号和故障描述
- 获取维修工单编号
其他服务渠道
- 中国联通APP在线报修
- 微信公众号”云南联通”自助服务
- 营业厅现场登记
常见问题解答
Q: 夜间断网如何紧急处理？
可通过智能光猫重启尝试恢复，若无效建议通过APP提交加急工单。
注意事项
报修时需提前准备以下信息：宽带开户人姓名、联系电话、安装地址（精确到门牌号）及故障现象描述。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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