稳定性总体表现
根据2023年第三方测速平台数据，昆明联通宽带在核心城区日均波动率保持在0.3%以下，骨干网络采用双路由冗余设计，工作日高峰时段（20:00-22:00）平均丢包率为0.8%。
断线频率实测数据
我们通过72小时持续监测发现：
- 光纤入户用户月均断线次数1.2次
- 同轴电缆用户月均断线次数3.5次
- 最长单次断线时长记录为42分钟
| 区域 | 光纤用户 | 同轴用户 |
|---|---|---|
| 五华区 | 0.9次 | 2.8次 |
| 官渡区 | 1.1次 | 3.6次 |
用户场景测试
在典型应用场景中的表现：
- 4K视频流：平均缓冲时间2.3秒
- 在线会议：丢帧率0.4帧/分钟
- 游戏延迟：MOBA类游戏平均Ping值58ms
故障处理效率
24小时客服热线平均响应时间3分15秒，工程师上门维修承诺时长：
- 城区：4小时内到达率92%
- 郊区：8小时内到达率85%
优化建议与总结
建议用户优先选择光纤入户方案，定期检查光猫运行状态。总体而言，昆明联通宽带在城区稳定性达到行业优秀水平，但老旧小区网络改造仍需加强。
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