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退费前准备材料
- 有效身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同
- 最近一期缴费凭证
- 银行账户信息(用于退款)
线上申请步骤
通过联通官方渠道办理退费:
- 登录中国联通APP
- 进入「服务-宽带业务」页面
- 选择「费用管理-退费申请」
- 上传所需材料并提交申请
线下办理流程
前往昆明联通营业厅办理:
- 携带完整材料至服务窗口
- 填写《宽带业务退费申请表》
- 工作人员核实账户信息
- 获取退费受理回执单
到账时间说明
退费处理周期为:
- 普通用户:3-5个工作日
- 企业用户:5-7个工作日
- 节假日顺延处理
注意事项与常见问题
重要提示:
- 需结清所有欠费方可办理
- 合约期内退费可能涉及违约金
- 保留回执单至退款到账
昆明联通宽带退费可通过线上线下渠道办理,建议提前准备完整材料并关注处理进度。如遇特殊情况未按时到账,可拨打客服热线10010查询。
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