一、线上销户政策解析
根据昆明联通最新公告,自2023年起,宽带销户业务已支持通过官方APP及微信公众号线上办理。用户无需前往营业厅,只需完成身份核验即可提交申请。
二、办理流程详解
线上销户操作分为以下步骤:
- 登录“中国联通APP”或微信公众号
- 进入“业务办理-销户服务”页面
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备退还信息
- 提交申请并等待审核
三、所需材料清单
- 有效身份证原件电子版
- 宽带终端设备(光猫/机顶盒)序列号
- 最近一期缴费凭证截图
四、常见问题解答
Q:线上办理后何时生效?
A:审核通过后3个工作日内完成销户,剩余费用将原路退回。
- 合约期内用户需先缴纳违约金
- 设备遗失将扣除押金
昆明联通宽带销户已实现全流程线上办理,用户通过官方渠道提交材料后,最快72小时内可完成注销。建议提前备份网络数据,妥善保管设备以保障权益。
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