价格策略对比
广电宽带长期采用固定资费模式,而移动推出「宽带+流量+通话」的融合套餐策略。典型价格对比:
- 广电100M:¥1200/年(纯宽带)
- 移动100M:¥58/月(含40GB流量+500分钟通话)
网络质量差异
基于第三方测速平台数据(2023Q2):
- 高峰期延迟:广电平均128ms vs 移动96ms
- 断线率:广电0.15% vs 移动0.07%
- 国际出口带宽:广电占比8.3% vs 移动21.5%
服务质量表现
- 装机响应:广电4.2 vs 移动2.8
- 故障修复:广电6.1 vs 移动3.5
- 服务态度:广电3.9 vs 移动2.1
套餐灵活性分析
移动通过合约机绑定策略实现业务渗透,提供阶梯式优惠:
- 合约期灵活(12/24/36月可选)
- 支持家庭成员共享带宽
- 积分兑换宽带提速包
用户迁移驱动因素
问卷调查显示核心动因包括:
- 价格敏感型用户(占比62%)
- 移动生态绑定用户(35%)
- 游戏/直播用户(27%)
价格差异与网络质量构成用户迁移的显性推力,而移动构建的数字化生态体系形成隐性拉力。广电需在基础设施迭代和服务体系重构方面加大投入,才能有效遏制用户流失趋势。
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