服务简介
开通条件
- 电信实名制用户
- 账户余额不足停机状态
- 近6个月无欠费记录
- 已订购基础流量套餐
办理步骤
- 登录中国电信APP
- 进入「服务」-「免流专区」
- 选择「停机免流」服务协议
- 完成人脸识别验证
- 等待系统自动激活
注意事项
| 项目 | 限制 |
|---|---|
| 有效期 | 最长7个自然日 |
| 流量额度 | 每日1GB封顶 |
| 适用应用 | 微信、支付宝、掌上营业厅 |
常见问题
Q：停机期间能接打电话吗？
A：仅保留流量服务，语音通话需充值复机
Q：免流额度用完后怎么办？
A：可通过「信用额度」申请临时流量包
服务总结
该服务有效缓解用户突发停机带来的不便，建议符合条件的用户及时开通。需注意服务期限和流量限额，建议在7日内完成话费充值以恢复完整服务。
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