一、续费前的准备工作
在宽带到期前7天，昌吉联通会通过短信或电话提醒用户。请提前确认以下事项：
- 核对宽带账号和绑定手机号是否有效
- 查询当前套餐剩余时长及资费标准
- 准备身份证原件（线下办理需要）
二、线上续费操作步骤
推荐使用以下两种线上渠道完成续费：
- 登录中国联通APP
- 进入「服务」-「宽带」-「续费管理」
- 选择续费周期并完成支付
- 通过微信公众号「新疆联通」
- 发送「宽带续费」获取专属链接
- 验证身份后在线缴费
三、线下营业厅续费流程
携带身份证前往昌吉市任意联通营业厅：
- 取号后至业务受理窗口
- 告知工作人员宽带账号
- 选择续费套餐并打印缴费单
- 通过现金或POS机完成支付
四、常见问题解答
Q：续费后网络何时恢复？
A：成功缴费后2小时内自动开通，如遇故障可拨打10010报修。
Q：能否变更套餐类型？
A：续费时可申请套餐变更，需确认新套餐覆盖区域。
通过以上多种续费渠道，昌吉联通用户可灵活选择最适合的方式完成宽带续费。建议提前办理避免断网，如遇系统问题可随时联系客服热线10010获取技术支持。
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