联系维修方式
当宽带出现网络中断、速度异常等故障时，可通过以下官方渠道报修：
- 拨打24小时服务热线
- 使用电信手机APP在线报修
- 前往线下营业厅登记
服务电话查询
戴南地区专属服务电话：
- 故障报修专线：0523-88881234
- 企业客户热线：0523-88885678
- 服务时间：每日7:30-22:00
在线报修渠道
推荐使用数字化服务平台快速处理：
- 登录”中国电信”APP
- 进入「服务」-「宽带报障」
- 填写设备SN码和故障描述
- 提交后可实时查询处理进度
故障自助排查
常见简易故障处理方法：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启设备并等待5分钟
- 测试网线连接是否松动
维修服务流程
官方标准服务规范：
- 故障申报受理（30分钟内响应）
- 远程诊断（1小时内完成）
- 上门服务预约（24小时内处理）
- 服务完成确认
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