修改前的准备
在修改广电宽带用户名之前，需准备好以下材料：
- 有效身份证件原件
- 宽带开户合同编号
- 当前使用的路由器管理密码
在线修改步骤
线下修改流程
若无法在线操作，可携带相关证件前往当地营业厅办理：
| 工作日 | 9:00-18:00 |
|---|---|
| 周末 | 10:00-16:00 |
注意事项
- 新用户名需符合6-16位字符规范
- 修改后需重新配置路由器设置
- 避免使用特殊符号或敏感词汇
- 修改成功后需重新登录所有设备
常见问题
Q：修改后无法登录怎么办？
A：建议重置路由器并等待15分钟后重试，或拨打客服热线96123
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