通过合同或设备查询
若您保留广电宽带安装时的合同或收据，可快速找到用户名：
- 检查合同封面或内页的“账户信息”栏
- 查看安装时提供的设备（如光猫）上的标签，通常印有初始账号
登录广电宽带官网查询
通过官网自助查询需完成以下步骤：
- 访问广电宽带官方网站，点击“用户登录”
- 选择“忘记用户名”选项
- 输入绑定的手机号或身份证号进行验证
- 系统将短信发送用户名至注册手机
拨打客服电话查询
拨打广电客服热线（如96123）：
- 提供开户人姓名与身份证号
- 验证成功后客服将告知用户名
使用广电宽带APP查询
已安装APP的用户可操作：
- 打开APP并登录账户
- 进入“我的”页面查看个人信息
- 用户名显示在账户详情顶部
前往营业厅查询
携带身份证原件至线下营业厅：
- 工作人员核实身份后提供用户名
- 可同步办理密码重置等业务
注意事项
查询时需注意以下事项：
- 确保提供的信息与开户资料一致
- 勿向第三方泄露账户信息
- 建议定期保存重要凭证
结论：广电宽带用户可通过合同、官网、客服、APP或线下渠道查询用户名，建议优先使用绑定的手机号或身份证进行验证，确保信息安全。
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