套餐查询方式
用户可通过以下渠道查询当前套餐信息：
- 登录广电宽带官网个人中心
- 拨打客服热线96123按语音提示操作
- 前往线下营业厅查询
覆盖范围查询
查询服务覆盖区域请按以下步骤操作：
| 行政区 | 覆盖率 |
|---|---|
| 朝阳区 | 98% |
| 海淀区 | 95% |
套餐升级指南
升级套餐需注意：
- 确认现有合约期限
- 对比新老套餐带宽差异
- 了解设备更换需求
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 网速不达标：建议重启光猫设备
- 账单疑问：下载电子账单核对
- 移机申请：提前3个工作日预约
服务总结
通过本文指南，用户可快速掌握套餐查询、覆盖确认等核心服务功能。建议定期登录官网获取最新资费信息，遇到技术问题及时联系专属客户经理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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