检查网络连接
登录失败可能是由于网络信号不稳定导致。请依次执行以下操作：
- 确认设备已启用5G网络功能
- 检查所在区域5G信号覆盖强度
- 尝试切换飞行模式后重新联网
验证账户信息
账户信息错误是常见登录失败原因：
- 核对SIM卡号码是否已开通云服务
- 确认输入的验证码有效且未过期
- 检查账户是否欠费或套餐到期
设备兼容性检测
请确保设备满足以下技术要求：
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 操作系统 | Android 10/iOS 13及以上 |
| 芯片组 | 支持NSA/SA双模 |
重置APN设置
错误APN配置会导致连接异常：
- 进入手机网络设置
- 选择”恢复默认APN”
- 手动设置APN为”3gnet”
系统状态确认
关注官方渠道获取实时系统状态：
- 检查联通官网维护公告
- 查看官方App服务状态通知
- 关注官方社交媒体更新
联系客服支持
当自助排查无效时，可选择：
- 拨打10010客服热线
- 通过联通营业厅App在线咨询
- 前往线下营业厅检测设备
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