一、通过官方网站查询
登录广电宽带官网，进入“用户中心”或“个人账户”页面，输入账号和密码后，即可在“套餐详情”栏目查看当前套餐名称、流量、有效期等信息。
- 访问官网（例如：www.gdwl.com）
- 点击“登录”并填写账户信息
- 导航至“我的套餐”页面
二、拨打客服电话查询
拨打广电宽带全国统一客服热线（如：96063），根据语音提示选择人工服务，提供身份证号或宽带账号后，客服将协助查询套餐详情。
- 服务时间：每日8:00-22:00
- 需准备：身份证号码/宽带安装地址
三、前往营业厅咨询
携带身份证原件至就近广电营业厅，工作人员可通过系统直接调取套餐信息并打印明细单。
四、使用短信查询功能
编辑短信“TCXX”发送至指定服务号码（如：10086），部分省份支持通过短信接收套餐余量提醒。
五、通过第三方平台验证
在支付宝/微信等平台绑定广电宽带账号后，通过生活服务功能可间接查询套餐状态（需注意账号安全）。
广电宽带用户可通过线上线下多种渠道快速查询套餐信息，建议优先使用官网或官方APP以保障数据准确性，若遇复杂问题可联系人工客服处理。
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