一、申请条件与准备材料
广电宽带用户需满足以下条件方可申请姓名变更：
- 申请人须为宽带账户的户主本人
- 需提供有效身份证件原件及复印件
- 携带公安机关出具的姓名变更证明文件
建议提前准备以下材料：居民身份证、户口簿（含曾用名）、广电宽带服务协议原件。
二、线上申请操作步骤
通过广电网络官网办理的流程如下：
三、线下营业厅办理流程
现场办理需按以下步骤操作：
- 携带材料至就近广电营业厅
- 领取《用户信息变更申请表》并填写
- 窗口提交材料并签署变更协议
- 领取变更回执单
四、注意事项与常见问题
申请过程中需特别注意：
- 变更生效后需重新签订服务协议
- 办理期间宽带服务不受影响
- 未成年人需由法定监护人代办
常见问题：若遇系统信息未更新，请拨打客服热线96123转人工服务。
广电宽带用户可通过线上线下双渠道完成姓名变更，建议优先选择线上办理以节省时间。办理成功后请及时核对账单信息，确保账户信息一致性。
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