一、申请条件
广电宽带用户需满足以下条件方可申请固定电话服务：
- 已开通广电宽带网络服务
- 所在区域具备固话接入资源
- 账户无欠费记录
二、准备材料
办理时需携带以下证件材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带业务合同编号
- 房产证明或租赁协议
三、办理步骤
- 登录广电网上营业厅或前往线下营业厅
- 选择”固话业务”服务套餐
- 提交个人信息及安装地址
- 预约工程师上门安装时间
四、费用说明
| 项目 | 初装费 | 月租费 |
|---|---|---|
| 标准套餐 | 100 | 20 |
| 融合套餐 | 免费 | 15 |
五、常见问题
Q：安装需要多长时间？
A：提交申请后3个工作日内完成安装。
Q：能否保留原号码？
A：新用户需申请新号码，携号转入服务暂未开放。
通过线上或线下渠道提交完整资料后，工作人员将在48小时内确认申请信息，安装全程由专业工程师提供服务。建议提前确认房屋布线条件，以获得更好的使用体验。
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