申请前准备
确认您的宽带账号处于正常使用状态，准备好以下材料：
- 有效身份证件扫描件
- 宽带开户协议编号
- 当前网络连接状态截图
在线申请步骤
- 登录广电宽带客户服务平台
- 进入「业务办理」页面
- 选择「IP地址变更」服务
- 提交身份验证材料
- 等待系统自动刷新IP（约需5分钟）
电话申请流程
拨打广电客服热线96966，按语音提示操作：
- 选择「网络服务」选项
- 转接人工技术支持
- 提供账户验证信息
- 申请远程IP重置
常见问题处理
若更换后出现网络异常，请尝试以下操作：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线物理连接
- 更新网卡驱动程序
| 时间段 | 成功率 |
|---|---|
| 工作日 | 98.7% |
| 节假日 | 95.2% |
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/651291.html
