手机号更换流程
当需要更换手机号时，建议按以下顺序操作：
- 通过运营商APP或线下营业厅办理号码注销
- 确认原号码关联业务（如银行、社交账号）已解绑
- 保留原号码至新卡激活完成
特别提醒：根据《电信条例》，用户需携带身份证原件办理业务，停机保号最长保留6个月。
宽带绑定变更步骤
电信宽带绑定手机号变更需准备以下材料：
- 户主身份证原件
- 宽带安装协议编号
- 新手机号实名认证凭证
办理方式可选择：
| 渠道 | 处理时效 |
|---|---|
| 营业厅 | 即时生效 |
| 10000客服 | 24小时内 |
| 网上营业厅 | 需视频核验 |
常见问题解答
用户最关心的三个问题：
- 合约期内变更是否违约？
仅更换绑定号码不影响原套餐协议
- 停机期间宽带是否可用？
独立宽带账户不受手机号状态影响
- 跨省能否办理？
需到归属地营业厅或通过视频核验办理
注意事项
变更业务需特别注意：
- 提前备份宽带账户信息
- 确认新号码已实名认证
- 变更后保留业务回执单
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