安装流程复杂
- 用户资质审核
- 线路资源核查
- 施工许可申请
每个环节都需要不同部门协同，导致整体周期延长。
区域覆盖不均
老旧小区基础设施薄弱，线路改造需协调：
- 物业管理部门审批
- 市政规划备案
- 设备材料运输
高峰期需求积压
每年9-10月开学季安装申请量激增，技术人员日均处理能力仅为15单，而申请量可达每日50+。
技术资源不足
持证上岗工程师数量与用户增长不成正比，设备供应存在地域分配差异。
沟通效率问题
用户与客服、施工队的信息同步存在断层，约30%的延迟源于重复确认安装时间。
优化资源调度系统、建立预审机制、增加应急响应团队是缩短安装周期的关键解决方案。
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