准备工作
- 安装最新版“中国电信”APP并完成账号登录
- 确认宽带账户已实名认证且状态正常
- 保持手机网络或WiFi连接稳定
登录电信营业厅APP
打开APP后，点击底部导航栏“我的”进入个人中心。输入手机号及密码完成登录，若已绑定微信/支付宝，可直接使用第三方授权快速登录。
进入电子发票页面
登录成功后，依次点击：
- 首页“查询办理”栏目
- 选择“电子发票”选项
- 切换至“宽带发票”分类
选择并下载发票
在发票列表中选择需要下载的账单周期，点击“查看发票”预览内容。确认信息无误后，点击右上角“下载”按钮，选择PDF格式保存至手机本地或通过邮件发送。
常见问题解决
若遇到操作异常，可参考以下解决方案：
- 收不到验证码：检查手机信号或尝试语音验证码
- 发票信息缺失：联系客服10000号同步账户数据
- 下载失败：清理APP缓存后重试
通过电信官方APP下载电子发票，既环保又便捷。建议定期备份重要账单，并关注APP版本更新以获取更优体验。
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