一、申请前的准备事项
办理电信宽带前需准备：有效身份证件原件、本机手机号码、安装地址的房产证明或租赁合同。建议提前确认所在小区是否覆盖电信网络。
二、手机端线上办理步骤
通过电信官方APP办理流程：
- 下载并登录【天翼生活】APP
- 首页点击「宽带办理」入口
- 选择套餐类型与合约期限
- 上传身份证照片并填写地址
- 完成在线支付后等待安装通知
三、线下营业厅办理流程
- 通过官网查询最近的营业网点
- 携带材料现场选择套餐方案
- 签署宽带服务协议
- 预约工程师上门安装时间
四、注意事项提醒
- 新装宽带需缴纳100元调测费
- 合约期内提前解约需支付违约金
- 安装后7日内可申请套餐变更
五、常见问题解答
Q：办理后多久能安装？
A：城区用户一般48小时内完成安装，偏远地区可能延长至3-5个工作日。
通过手机办理电信宽带兼具便捷性与安全性，用户可根据需求选择线上自主办理或线下实体服务。建议仔细核对合约条款，保留好业务受理单作为凭证。
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