一、检查当前宽带套餐
在升级前，需通过电信官方渠道查询当前宽带套餐详情：
- 打开手机“电信营业厅”App，进入“我的套餐”页面
- 记录当前带宽、合约期限及资费标准
- 确认设备是否支持更高带宽（如千兆光猫）
二、登录电信营业厅App
若未安装App，请按以下步骤操作：
- 应用商店搜索“中国电信”下载安装
- 使用手机号+服务密码或短信验证码登录
- 首次登录需完成实名认证
三、选择升级套餐
在App首页找到“宽带升级”入口：
- 浏览推荐套餐，对比带宽与价格
- 点击“立即办理”查看合约细则
- 确认是否需要更换硬件设备
四、确认订单与支付
提交订单时需注意：
- 选择立即生效或次月生效
- 支持微信/支付宝/话费余额支付
- 保留电子凭证以备查询
五、等待生效与重启设备
套餐生效后执行以下操作：
- 断开光猫电源等待5分钟
- 重新连接设备并测试网速
- 使用“网络诊断”功能验证带宽
六、常见问题解答
Q1：升级后网速未提升？
- 检查光猫是否为千兆型号
- 确认网线支持超五类以上标准
- 联系客服进行线路检测
结论：通过电信营业厅App可在10分钟内完成宽带升级，全程无需线下办理。建议升级后使用专业测速工具验证效果，如遇设备限制可申请免费更换光猫服务。
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