办理前准备
需准备身份证原件、有效手机号码及安装地址信息。建议提前确认所在小区是否支持电信宽带接入。
- 身份证正反面照片
- 可支付的银行卡/支付宝
- 详细安装地址（精确到门牌号）
登录官方渠道
通过电信营业厅APP或微信公众号进入办理页面，新用户需完成手机号注册和实名认证。
- 下载/打开电信营业厅APP
- 点击首页”宽带办理”入口
- 选择”新装宽带”服务类型
选择宽带套餐
系统会根据地址自动推送可用套餐，包含带宽、合约期、赠品等详细信息。建议使用套餐对比工具：
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 129元 |
| 极速尊享版 | 1000M | 199元 |
填写安装信息
需准确填写装机地址和预约时间，系统将自动校验地址可用性。特别注意：
- 工作日安装需提前24小时预约
- 农村地区需备注具体村落位置
在线支付费用
支持支付宝、微信支付及银联在线支付。支付成功后生成电子协议，包含：
- 宽带服务协议编号
- 安装工程师联系方式
- 电子发票获取方式
确认办理结果
支付完成后，可在”我的订单”查看办理进度。电信将在24小时内发送确认短信，包含：
- 安装时间段
- 需配合事项
- 客服咨询电话
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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