账户状态异常
当流量卡账户余额不足或套餐未包含语音服务时，系统会自动限制通话功能。建议通过以下方式排查：
- 登录电信营业厅APP查询账户余额
- 核对套餐详情中的语音服务条款
- 确认是否开通国际长途功能（境外使用时）
网络设置错误
错误的APN设置会导致语音功能失效，需特别注意：
- 确认APN类型包含「default,mms」
- 检查是否启用VoLTE高清通话
- 验证设备是否支持电信频段
SIM卡物理故障
卡体损坏可能引发通信异常，典型症状包括：
- 反复提示「无服务」状态
- 其他设备插入同卡仍无法使用
- 卡槽接触不良产生的识别错误
信号覆盖问题
基站维护或建筑屏蔽可能导致局部通信中断，建议：
- 尝试在不同区域测试信号强度
- 查看电信官网维护公告
- 使用飞行模式重置网络连接
设备兼容性限制
部分海外版手机存在网络制式不兼容情况，需确认：
- 设备是否支持CDMA 2000制式
- 系统版本是否更新至最新
- IMEI号是否完成电信备案
通过系统性的账户核查、网络设置优化、硬件检测和信号测试，大部分通话异常问题均可自主解决。若持续无法恢复，建议携带设备至上海电信营业厅进行专业检测。
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