客服电话查询方式
- 登录联通官网「服务大厅」查询属地联系方式
- 拨打全国统一热线10010按语音提示转接
- 查看宽带安装时提供的纸质服务协议
主要致电渠道
建议优先使用以下联系方式：
- 专属客服热线：400-678-2233（早8点-晚10点）
- 大厦物业协助转接：分机号#802
- 紧急故障报修：发送短信「XR+房间号」至10655111
常见问题说明
致电前建议准备：
- 宽带账号
- 合同编号或12位数字账号
- 身份验证
- 开户人身份证后四位
服务注意事项
通话时请留意：
- 高峰期（工作日晚6-8点）建议错峰致电
- 通话全程将进行服务录音
- 客服工号可通过#号键重复播报
通过多渠道查询和智能化服务系统的配合，用户可快速获取星润大厦联通宽带相关服务支持。建议保存属地专属热线并关注官方微信公众号获取实时服务动态。
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