号码质量筛选
选择合规的号码资源是防封基础：
- 从运营商购买企业认证号码
- 定期更新30%以上的号码库
- 使用号码白名单过滤高风险客户
通话频率控制
科学设置拨打节奏：
- 单卡单日通话控制在80通以内
- 设置间隔15-30分钟休息时段
- 工作日与周末采用不同拨打策略
话术规范优化
敏感词规避技巧：
- 使用”费用”替代”收费”等敏感词
- 前10秒避免出现公司全称
- 准备3套不同版本的话术模板
客户数据管理
建立智能呼叫系统：
- 自动标记投诉客户
- 设置黑名单即时更新机制
- 通话记录保存不少于90天
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