官网查询方法
访问乌鲁木齐广电宽带官方网站（www.urumqi-gd.com），在首页右上角点击“客服中心”，选择“联系方式”栏目即可查看全区统一客服电话及各区县营业厅专属号码。
电话查询方式
拨打乌市广电宽带24小时服务热线：96308，根据语音提示选择“号码查询”服务。主要联系方式包括：
- 故障报修：按1号键
- 套餐咨询：按2号键
- 人工服务：按0号键
营业厅现场咨询
携带身份证件前往就近营业厅查询，核心网点地址：
- 天山区：解放北路128号广电大厦
- 新市区：北京南路22号数码港1层
- 沙依巴克区：扬子江路155号
服务时间说明
电话客服提供全天候服务，实体营业厅工作时间为：
- 夏季（5-9月）：09:30-19:30
- 冬季（10-4月）：10:00-19:00
常见问题解答
若遇电话占线，可通过官方微信公众号“乌市广电服务”提交留言，工作人员将在2小时内回复。宽带到期续费可直接发送短信“XF”至1065908596308获取续费专线。
查询乌市广电宽带服务号码可通过官网、热线电话、线下网点多渠道实现，建议优先使用96308客服热线获取即时服务，复杂业务办理可前往实体营业厅处理。
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