检查网络状态
首先确认宽带是否正常：
- 查看路由器指示灯状态，确认WAN口是否亮起
- 使用其他设备尝试连接同一Wi-Fi
- 登录路由器后台检查拨号状态
重启设备尝试
按顺序执行设备重启：
- 关闭手机Wi-Fi功能后重新开启
- 长按路由器电源键10秒强制重启
- 等待2分钟待光猫完成初始化
检查路由器设置
常见配置问题包括：
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 651 | 宽带认证失败 |
| 678 | 远程无响应 |
验证宽带账号
在路由器管理界面检查：
- 确认宽带账号密码正确
- 检查是否到期或欠费
- 尝试手动重新拨号
联系技术支持
当自主排查无效时：
- 拨打10000号故障申报
- 准备路由器型号和错误代码
- 描述具体故障现象
通过逐项排查网络状态、设备重启、路由器设置、账号验证等步骤，多数连接问题可快速解决。若仍无法连接，建议及时联系电信技术人员获取专业支持。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/652785.html
