检查网络连接
下载失败可能由网络不稳定导致：
- 尝试切换不同网络环境（4G/5G/WiFi）
- 使用网络测速工具检查带宽
- 重启路由器或移动设备
验证下载源有效性
确认您正在访问官方下载渠道：
- 访问设备官网支持页面
- 核对设备型号与驱动版本
- 使用浏览器内置下载器重试
关闭安全软件
安全软件可能拦截下载进程：
- 暂时禁用防火墙和杀毒软件
- 将官网地址加入白名单
- 检查浏览器下载防护设置
手动安装驱动
通过设备管理器进行安装：
- 右键开始菜单选择”设备管理器”
- 找到未识别的网络设备
- 选择”更新驱动程序”并指定本地文件
联系官方支持
若以上方法无效：
- 记录具体错误代码
- 准备设备序列号信息
- 通过官网在线客服提交工单
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