一、退订前提条件
若需退订昨日办理的联通宽带,需确保:
- 宽带尚未完成安装激活
- 未签订在网合约协议
- 保留业务办理凭证(如电子合同、受理单)
二、线上申请退订流程
通过联通官方渠道操作:
- 登录中国联通APP或官网
- 进入「我的订单」-「待安装」列表
- 选择对应订单提交退订申请
- 等待客服24小时内电话确认
三、线下营业厅办理
携带以下材料至办理业务的营业厅:
- 申请人身份证原件
- 宽带业务受理单
- 光猫等未拆封设备(如已领取)
四、注意事项与费用结算
退订时需注意:
- 已缴纳的安装费可全额退还
- 若设备已拆封需支付折旧费
- 合约期内退订可能产生违约金
项目 | 金额 |
---|---|
设备折旧费 | 50-200元 |
违约金 | 合约期内月租30% |
结论:建议优先通过线上渠道提交退订申请,若已领取设备需及时归还。退订成功后需留存回执单,并通过10010客服热线确认业务终止状态。
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