办理方式
- 线上办理：登录移动官网或APP，选择宽带专区提交申请
- 营业厅办理：携带身份证至恩施各移动营业厅办理
- 电话预约：拨打10086客服热线进行业务登记
覆盖区域
当前服务已覆盖恩施市及周边6个区县，主要包括：
- 恩施市中心城区（含小渡船、舞阳坝等街道）
- 利川市全境
- 建始县重点乡镇
- 巴东县城区及沿江区域
可通过移动官网输入具体地址查询精确覆盖情况
套餐选择
提供多种速率套餐满足不同需求：
- 基础版：50Mbps 家庭套餐
- 畅享版：100Mbps 4K影音套餐
- 尊享版：300Mbps 极速套餐
办理步骤
- 确认所在区域网络覆盖
- 选择适合的资费套餐
- 提交身份认证资料
- 等待技术人员上门安装
常见问题
Q：安装需要多长时间？
A：城区范围内承诺48小时内完成安装
Q：设备费用如何计算？
A：光猫设备免费租赁使用，退网时需完整归还
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