基础网络服务
广电宽带提供光纤到户的稳定网络接入，包含：
- 24小时不间断宽带接入
- 免费基础网络设备（光猫）租用
- 多终端同时接入支持
增值服务权益
用户可享受的附加服务包括：
- 4K超高清电视节目免费体验
- 家庭智能组网方案设计
- 网络安全防护系统
用户专属保障
| 故障类型 | 响应时间 |
|---|---|
| 网络中断 | ≤2小时 |
| 网速异常 | ≤4小时 |
套餐选择指南
根据使用场景推荐套餐类型：
- 家庭套餐：多设备共享带宽
- 企业专线：固定IP地址服务
- 融合套餐：宽带+电视组合优惠
技术支持承诺
提供全年无休的客户服务：
- 7×24小时电话支持
- 工程师上门维护服务
- 线上自助故障诊断系统
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