稳定性需求成核心诉求
在光纤网络普及的今天，部分广电宽带用户特别看重其基于有线电视网络的传输稳定性。老年用户群体中，43%表示广电宽带能满足基础视频观看需求，且较少出现断网现象。
价格优势仍具竞争力
广电宽带通过差异化定价策略维持市场份额：
- 基础套餐年费低于三大运营商15-20%
- 电视+宽带融合套餐赠送付费频道
- 农村地区专项优惠补贴
| 运营商 | 100M套餐 |
|---|---|
| 广电 | 480 |
| 电信 | 600 |
捆绑套餐的黏性效应
有线电视用户中仍有28%选择保留广电宽带，主要源于：
- 单线缴费的便利性
- 机顶盒宽带二合一设备
- 客服体系合并管理
区域网络覆盖局限性
在偏远乡镇地区，三大运营商的光纤部署尚未完全覆盖，广电利用既有同轴电缆网络形成独特服务优势，解决最后三公里接入难题。
用户习惯的惯性延续
长达十年的服务关系中形成的使用惯性，使得部分用户即便知晓其他选择，仍因以下因素选择续费：
- 营业厅地理位置便利
- 维修响应时间承诺
- 无需更换原有设备
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