问题诊断流程
当出现游戏登录异常时，建议按照以下顺序排查：
- 确认游戏服务器状态是否正常
- 检查本地网络连接指示灯
- 尝试访问其他在线服务验证网络通断
网络设置检查
常见网络配置问题包括：
- DNS服务器设置不当
- 路由器NAT类型限制
- 防火墙拦截游戏端口
| 类型 | 首选DNS | 备用DNS |
|---|---|---|
| 公共DNS | 114.114.114.114 | 8.8.8.8 |
游戏配置优化
修改游戏启动参数可提升连接成功率：
- 关闭游戏内加速器插件
- 设置TCP协议优先连接
- 清空DNS缓存后重试
联系客服指引
自助排查无效时，请准备以下信息联系客服：
- 宽带账号和故障发生时间
- 游戏错误代码截图
- ping测试结果记录
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