检查系统兼容性
首先确认设备支持当前操作系统版本。Windows 7/8/10系统需检查更新至最新版本，建议执行以下操作：
- 打开系统设置中的「Windows更新」
- 安装所有重要系统补丁
- 重启计算机后再次尝试安装
重新下载驱动程序
从官网获取最新版本驱动可解决90%的安装问题：
- 访问360ap设备支持页面
- 根据设备型号选择对应驱动
- 建议使用浏览器下载工具避免断线
禁用安全软件
安全防护软件可能拦截驱动安装进程，临时关闭以下程序：
- 360安全卫士
- 火绒安全软件
- Windows Defender
手动安装驱动
通过设备管理器进行强制安装：
- 右键点击开始菜单选择「设备管理器」
- 找到未知设备并右键选择「更新驱动程序」
- 选择下载好的驱动文件目录
联系技术支持
若以上方法均未生效，建议通过官方渠道获取帮助：
- 在线客服系统（09:00-21:00）
- 技术支持邮箱：support@360ap.com
- 设备保修卡上的服务热线
通过系统兼容性检查、驱动版本验证和安全软件管理等步骤，大多数安装问题均可自主解决。建议优先尝试官网提供的最新驱动安装包，若仍存在问题应及时联系专业技术人员处理。
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