一、基础材料准备
办理移动宽带业务需携带以下基本证件：
- 申请人身份证原件及复印件
- 有效手机号码（需实名认证）
- 银行卡/电子支付账户（用于缴纳费用）
二、地址证明材料
根据安装地址类型准备相应证明文件：
- 自有房产：房产证或购房合同
- 租赁房屋：租赁合同+房东身份证复印件
- 公司安装：营业执照副本+法人授权书
三、设备准备要求
安装前需确保满足以下硬件条件：
- 预留入户光纤接入点（墙面或地面）
- 电源插座（距离安装点1米范围内）
- 路由器安装空间（建议桌面或墙面）
四、办理流程说明
标准办理流程包含三个步骤：
- 线上/线下提交申请材料
- 等待工程师现场勘测
- 确认方案后预约安装
提前准备完整材料可有效缩短办理周期，建议居民在预约安装前核对证件有效期，确认安装位置已预留走线通道。若遇特殊安装环境，建议提前与客服专员沟通确认特殊需求。
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