检查欠费状态
登录电信官方APP或官网，进入「账户中心」查看当前余额与欠费金额。若显示欠费状态，需尽快完成充值以恢复服务。
充值恢复步骤
- 通过支付宝/微信搜索「电信充值」入口
- 输入流量卡绑定的手机号码
- 选择充值金额并完成支付
- 重启设备等待网络自动恢复
联系客服协助
若充值后仍无法使用，可拨打10000号转人工客服，提供以下信息：
- 手机号码与身份证号
- 充值成功的交易流水号
- 设备IMEI码（可在拨号界面输入*#06#获取）
注意事项
免费流量卡的特殊限制：
- 欠费超过30天可能导致号码回收
- 恢复使用后需重新激活定向免流服务
- 部分特权优惠可能因欠费失效
及时充值并联系客服是恢复服务的关键。建议设置自动充值避免再次停机，同时定期检查套餐使用情况。
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