检查硬件连接状态
首先确认360USB随身WiFi是否正确插入计算机的USB接口。尝试更换其他USB端口或设备测试接口供电是否正常。若指示灯未亮，可能是设备物理损坏或USB接口供电不足。
验证驱动程序安装
通过以下步骤检查驱动程序：
- 打开设备管理器（Win+X选择设备管理器）
- 展开”网络适配器”分类
- 查找带有”360″或”随身WiFi”字样的设备
- 右键选择”更新驱动程序”或”卸载设备”后重新安装
排查软件配置问题
打开360WiFi管理程序，检查以下设置：
- 无线网络名称（SSID）是否包含特殊字符
- 共享网络是否选择正确的源网络
- 防火墙是否阻止了程序运行
网络设置重置
在命令提示符中依次执行：
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
完成后重启计算机。
设备管理器状态检查
在设备管理器中查看设备状态图标，若存在黄色感叹号，表示驱动异常。右键选择”属性”可查看具体错误代码，通过错误代码查询官方支持文档。
固件更新与兼容性
访问360官方网站下载最新版管理软件，检查设备固件更新。同时确认操作系统版本是否在支持范围内（Windows 7及以上，macOS 10.12+）。
通过硬件检测→驱动验证→软件配置→系统重置的递进式排查流程，80%以上的启动问题可以得到解决。若仍无法启动，建议联系官方技术支持并提供设备日志。
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