一、缴费前准备事项
确认您的电信宽带账号信息，建议提前准备好以下资料：
- 10位数字的宽带账号
- 绑定的手机号码
- 有效身份证件号码
二、在线支付方法
通过官方渠道完成支付的三个步骤：
- 打开电信营业厅APP，进入”缴费充值”模块
- 选择”宽带缴费”并输入账号信息
- 核对金额后选择支付宝/微信/银联完成支付
三、自助服务步骤
通过微信公众号办理的流程说明：
- 关注”中国电信”官方公众号
- 发送”宽带缴费”获取链接
- 通过账单查询确认缴费金额
四、常见问题处理
如遇支付失败可尝试以下解决方案：
- 检查网络连接状态
- 确认银行卡余额充足
- 联系客服95158查询交易记录
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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