检查系统兼容性
确保操作系统支持360WiFi随身2代设备，建议在Windows 7及以上系统或macOS 10.12+环境中运行。若为Windows 11系统，请确认已开启设备兼容模式。
- Windows 7/8/10/11
- macOS 10.12
13.0
下载正确驱动程序
按以下步骤获取官方驱动：
- 访问360官网技术支持页面
- 选择设备型号”随身WiFi 2代”
- 下载与系统版本匹配的驱动程序
关闭安全防护软件
安装过程中建议临时禁用以下防护功能：
- Windows Defender实时保护
- 第三方杀毒软件
- 防火墙网络拦截
手动安装驱动程序
当自动安装失败时，可通过设备管理器执行以下操作：
- 右键点击未知设备选择”更新驱动程序”
- 浏览本地存储的驱动文件
- 选择解压后的驱动目录进行安装
检查硬件连接状态
若驱动安装后仍无法识别设备，请尝试：
- 更换USB接口测试
- 在其他电脑上验证设备可用性
- 检查设备指示灯是否正常闪烁
通过系统兼容性检查、官方驱动获取、安全软件设置调整以及手动安装等方式，可解决大多数驱动安装失败问题。若问题持续存在，建议联系360官方技术支持获取专业帮助。
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